Cake Job Search

【工作內容】 ．透過電郵、線上客服系統處理學生與教師的平台使用問題 ．依照 SOP 提供客戶服務，協助問題排除與案件追蹤 ．編修與優化常見問與答內容，提升自助服務效率 ．主動收集用戶反饋，整理需求與痛點回報給產品團隊 ．跨部門溝通協調，確保客服問題能從根本獲得解決 【1個月內你會學到】 ．全面理解 AmazingTalker 平台功能與客服作業流程 ．熟悉內部溝通工具與跨部門協作方式 ．能獨立處理基礎客服案件 【3個月內你會達成】 ．提升客服回應效率與客戶滿意度 ．主動提出產品或流程改善建議 ．能獨立分析問題並提出優化方案 【職務需求】 ．中文打字流暢

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent

【 認識我們的團隊 】OmceanBooking 是專為健身、瑜珈、美業、運動產業打造的 SaaS 預約管理系統，致力於幫助場館解決繁瑣的預約痛點、提升數位營運效率。我們相信，當客戶第一次順利用系統完成預約、看到營運開始變得更順暢的那一刻，才是真正成交的開始。因此我們正在尋找一位 Customer Success Specialist，在客戶成交後接手客戶關係，協助客戶穩定使用系統、提升營運效率，並推動續約與長期合作。這是一個會直接影響客戶留存率、續約率與產品成長的重要角色。───────────── ■ 團隊文化 ■ ─────────────〖 我們

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent

Logitech is the Sweet Spot for people who want their actions to have a positive global impact while having the flexibility to do it in their own way.The Role:The Tech Support Engineer role involves resolving technical support issues, primarily focusing on AV hardware and software

Logitech is the Sweet Spot for people who want their actions to have a positive global impact while having the flexibility to do it in their own way.The Team and Role:Are you a skilled technical professional interested in joining a Paid Services program and be part of a collabora

Google will be prioritizing applicants who have a current right to work in Singapore, and do not require Google's sponsorship of a visa.Minimum qualifications: Bachelor's degree or equivalent practical experience. 6 years of experience with cloud native architecture in a customer

- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng qua Hotline của FPT Telecom - 1900 6600 - Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng xử lý các sự cố kỹ thuật: Internet, Camera, Truyền hình FPT, ... - Ghi nhận thắc mắc, phối hợp các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng. - Lắng nghe, thấu cảm, mang đến

Phát triển nội dung: Hỗ trợ việc tạo nội dung marketing cho các sản phẩm, bao gồm viết bài blog, bài viết trên mạng xã hội, email marketing và tài liệu hướng dẫn cho khách hàng Tư vấn hướng dẫn người dùng: tư vấn chuyên môn cơ bản cho khách hàng về thiết bị y tế và cách sử dụng

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm, dịch vụ FPT Play. Phân loại, đánh giá mức độ sự cố và chuyển tiếp đến các bộ phận chuyên môn để xử lý. Theo dõi, cập nhật tiến độ xử lý và phản hồi kịp thời đến khách hàng. Trực tiếp chăm sóc khách hàng VIP/khách hàn