兼職客服人員

Job updated 11 months ago
The employer was active 4 days ago

Job Description

Dent&Co 牙醫小幫手 成立於2019年,是一個Chatbot CRM + 線上即時牙醫預約平台 (Marketplace),提供跨渠道、多語系的醫病互動管道,包括簡訊、語音、LINE、Messenger、Google地圖等等。平台擁有數十萬則真實評價,讓民眾在5,000位牙醫師中輕鬆預約。

我們正在尋找熱情且細心的兼職客服加入我們的團隊,為客戶提供高品質的支援和服務。

工作內容:

  • 線上客服排班,透過LINE群組及電話語音,理解牙醫診所櫃檯的問題和需求,排除診所遇到的系統問題
  • 透過Notion文件回報客戶的系統問題,提交工程師做調整
  • 負責LINE和Messenger聊天機器人的內容與設定

職位要求:

  • 具備內外部溝通和文件整理能力
  • 熟悉LINE原生後台的運作,能夠進行簡單的聊天機器人設定
  • 具備基本的SaaS軟體使用知識

加分項目:

工作時間:

  • 排班制,全遠距工作,每月約需80~100小時

薪資:

  • 時薪為250元/小時,按照實際工作時間計薪

了解更多Dent&Co資訊:

3
2 years of experience required
250 TWD / hour
100% Remote Work
Meet the Hiring Team
Avatar of the user.
Personal Invitation Link
This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
Share this job
People who applied for this job also applied for
Logo of the organization.
Full-time
Mid-Senior level
2
650K ~ 1.3M TWD / year
Logo of the organization.
Full-time
Entry level
1
50K+ TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Mid-Senior level
2
100K ~ 150K TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Entry level
3
30K ~ 60K TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Mid-Senior level
2
620K ~ 800K TWD / year
Logo of the organization.
Full-time
Mid-Senior level
1
85K ~ 120K TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Entry level
1
50K ~ 100K TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Entry level
1
36K ~ 70K TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Mid-Senior level
1
450K ~ 650K TWD / year
Logo of Dent&Co牙醫小幫手.

About us

Dent&Co牙醫小幫手成立於2019年,是一個結合 Chatbot CRM + 即時牙醫線上預約平台(Marketplace) 的團隊,致力於重塑牙科產業的醫病互動流程。我們的產品整合LINE、Messenger、Google Maps、簡訊、語音等跨渠道互動工具,並已累積超過80萬則真實評價,讓民眾能在5,000+位牙醫師中,完成每年50萬筆的線上預約。

我們的願景不只是成為台灣最強的牙醫預約平台,更是以此為起點,進軍 泰國、東南亞市場,並探索AI與自動化於醫療產業的應用可能。

我們正處於關鍵擴張期

過去五年,我們實施了高度彈性的遠距與工時制度,成功打造穩定且成熟的產品,目前服務超過500家牙醫診所。然而,隨著規模擴大與海外佈局時機成熟,我們認知到:

團隊需要更多具「企圖心」與「目標導向」的夥伴加入,一起迎向下一階段的挑戰。

我們正在打造一支「能自主學習AI工具、懂得效率導向溝通、以國際視野為標準」的戰鬥型團隊。如果你追求的不只是安穩的工作,而是希望打造影響力、累積實力、與一群對未來有野心的人並肩成長 —— 我們誠摯邀請你來挑戰自己。

我們重視的夥伴特質


必備心態

  • 不怕責任、勇於學習:願意深入理解產品與用戶,積極解決問題。
  • 效率與結果導向:相信紀律自由比盯梢式管理更強大。
  • 追求進步的野心:對AI、自動化、國際趨勢保持高度好奇與自我精進能力。


AI世代的工作力

  • 熟練ChatGPT、Gemini、Cursor、Midjourney等AI工具輔助提升產出品質與效率
  • 熟悉Notion、Google Workspace、Discord等協作工具
  • 能閱讀英文技術文件、參考國際論壇英文交流、透過網路案例自主重現流程


遠距工作文化

我們仍保有遠距文化與彈性休假制度,但我們更看重:

  • 中英文文件撰寫能力
  • 積極溝通的團隊合作能力
  • 願意跳出舒適圈的態度


加入你會得到什麼?

  • 持續努力和國際市場對標的薪資,目前團隊的平均薪資為95,000元/月 (含獎金)
  • 透明的薪資與根據產出貢獻的調薪制度(每年至少一次)
  • 一線決策如何打造醫療領域的SaaS產品
  • 用AI讓你產出比別人更快、更強、更有價值
  • 遠距工作、彈性工時與不扣薪假(但我們鼓勵運用在增加效率而非安逸)
  • 一起從台灣出發,走向國際市場的機會,在充滿實驗精神與透明文化的環境中做出成績。


下一步?請先完成文字問答

我們不希望浪費到您的時間,並且透過文字問答,您也可以了解公司的風格和方向,同時也是我們了解你、判斷是否有合作潛力的重要依據。請你花些時間思考並完成以下問答。