營運支援助理 Operations Assistant
职缺描述
營運支援助理 Operations Assistant
(兼職・彈性遠距・每週 20 小時)
關於 Dent&Co 牙醫小幫手
Dent&Co 成立於 2019 年，是結合 Chatbot CRM + 即時牙醫線上預約平台（Marketplace）的團隊，致力於重塑牙科產業的醫病互動流程。
我們服務超過 500 家牙醫診所，整合 LINE、Messenger、Google Maps、簡訊、語音等跨渠道互動工具，已累積超過 80 萬則真實評價，並促成每年 50 萬筆線上預約。
我們的願景不只是台灣最強的牙醫預約平台，更是進軍東南亞市場、探索 AI 與自動化於醫療產業應用的創新品牌。
關於這個職位
這不是一份傳統的行政工作，而是一個能讓你理解 SaaS 團隊如何從後勤到前線協作的多功能角色。
你將與業務、行銷、與公司核心團隊密切合作，確保寄送、展會、活動、與客戶支援環節都能順利運作。
核心任務
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📦 文件、禮品、立牌寄送與行政物料管理
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🎪 支援展會與活動現場（準備物資、協助佈場、現場支援）
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💬 協助業務聯繫客戶、安排會議時程、整理會議紀錄
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💻 熟悉牙醫小幫手系統與操作流程，協助客戶專員解決診所客戶的特定問題
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🧾 協助整理發票與支出建檔（加分項
理想特質
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喜歡解決問題、樂於被需要，對「什麼都能學」充滿熱情
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具行動力與責任感，能在變動的任務中保持條理
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能清楚記錄、彙整資訊，並樂於幫助團隊效率更高
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若曾有行政助理、活動企劃、業務支援經驗將大大加分
工作條件
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💰 時薪：NT$250 ~ NT$300
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🕒 每週可自由排班 20 小時（09:00–13:00, 14:00-18:00, 19:00-21:00 任選）
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📍 前三個月需進辦公室（台北車站附近），配合狀況穩定後可遠距
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📅 若無交辦事項，仍支付預排工時之薪資
你會得到的成長
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了解 SaaS 團隊的實際營運與跨部門協作
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學會如何處理客戶問題、活動現場支援、物料寄送等核心流程
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若表現優異，未來可轉為業務助理 / 客戶成功專員全職角色
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彈性與信任兼具的工作文化，讓你能同時兼顧學習與生活
📌 Dent&Co 粉專：https://www.facebook.com/companyfordentist/
📌 Dent&Co 線上預約平台：https://dentco.tw/
📌 牙醫小幫手介紹頁：https://doctor.dentco.tw/
关于我们
Dent&Co牙醫小幫手成立於2019年，是一個結合 Chatbot CRM + 即時牙醫線上預約平台（Marketplace） 的團隊，致力於重塑牙科產業的醫病互動流程。我們的產品整合LINE、Messenger、Google Maps、簡訊、語音等跨渠道互動工具，並已累積超過80萬則真實評價，讓民眾能在5,000+位牙醫師中，完成每年50萬筆的線上預約。
我們的願景不只是成為台灣最強的牙醫預約平台，更是以此為起點，進軍 泰國、東南亞市場，並探索AI與自動化於醫療產業的應用可能。
我們正處於關鍵擴張期
過去五年，我們實施了高度彈性的遠距與工時制度，成功打造穩定且成熟的產品，目前服務超過500家牙醫診所。然而，隨著規模擴大與海外佈局時機成熟，我們認知到：
團隊需要更多具「企圖心」與「目標導向」的夥伴加入，一起迎向下一階段的挑戰。
我們正在打造一支「能自主學習AI工具、懂得效率導向溝通、以國際視野為標準」的戰鬥型團隊。如果你追求的不只是安穩的工作，而是希望打造影響力、累積實力、與一群對未來有野心的人並肩成長 —— 我們誠摯邀請你來挑戰自己。
我們重視的夥伴特質
必備心態
- 不怕責任、勇於學習：願意深入理解產品與用戶，積極解決問題。
- 效率與結果導向：相信紀律自由比盯梢式管理更強大。
- 追求進步的野心：對AI、自動化、國際趨勢保持高度好奇與自我精進能力。
AI世代的工作力
- 熟練ChatGPT、Gemini、Cursor、Midjourney等AI工具輔助提升產出品質與效率
- 熟悉Notion、Google Workspace、Discord等協作工具
- 能閱讀英文技術文件、參考國際論壇英文交流、透過網路案例自主重現流程
遠距工作文化
我們仍保有遠距文化與彈性休假制度，但我們更看重：
- 中英文文件撰寫能力
- 積極溝通的團隊合作能力
- 願意跳出舒適圈的態度
加入你會得到什麼？
- 持續努力和國際市場對標的薪資，目前團隊的平均薪資為95,000元/月 (含獎金)
- 透明的薪資與根據產出貢獻的調薪制度（每年至少一次）
- 一線決策如何打造醫療領域的SaaS產品
- 用AI讓你產出比別人更快、更強、更有價值
- 遠距工作、彈性工時與不扣薪假（但我們鼓勵運用在增加效率而非安逸）
- 一起從台灣出發，走向國際市場的機會，在充滿實驗精神與透明文化的環境中做出成績。
下一步？請先完成文字問答
我們不希望浪費到您的時間，並且透過文字問答，您也可以了解公司的風格和方向，同時也是我們了解你、判斷是否有合作潛力的重要依據。請你花些時間思考並完成以下問答。
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