Ascent Academy 思躍軟實力培訓所

職缺描述 我們正在尋找一位細心、反應快、執行力強的活動經理，加入 Ascent 團隊，負責規劃並執行對內與對外活動，包括：公開活動、體驗課、招生活動、成果發表、品牌合作與異業合作等。 你將與教務、分校、行銷團隊密切合作，把活動從「想法」落地成「現場」，並進一步讓每場活動都能： 提升組織凝聚力強化品牌影響力創造可延伸的內容與口碑 這個職位適合喜歡掌控節奏、享受現場、能在混亂中理出秩序的人——你將真正參與教育品牌的成長與擴張。 工作內容 ① 活動企劃與統籌 規劃並執行對外活動：公開活動、體驗課、招生活動、品牌合作等規劃並執行對內活動：師訓/內訓、團隊活動、年會等活動流程設計：活動架構、流程 run down、現場節奏與人力配置 ② 專案管理與跨部門協作 專案時程控管、分工安排、資源整合（教務/分校/行銷）與合作夥伴、場地、供應商接洽與執行（含異業合作）活動行政與物資管理：報名系統、名單整理、物資採購與追蹤 ③ 現場執行與危機處理 活動現場統籌（排班、控場、動線、流程掌握）突發狀況快速解決，確保活動品質與參與者體驗 ④ 活動復盤與流程優化 活動後資料整理、成效分析與改善建議建立可複製 SOP，提升活動效率與品質一致性人選條件 教育與經驗 大專以上學歷，科系不限具教育、業務、顧問服務、活動企劃相關經驗者尤佳對教育產業、學生學習成長與品牌活動具熱忱 能力與特質 良好溝通與協調能力，能清楚、專業進行對內對外聯繫主動積極、具責任感，能獨立完成交辦事項具時間管理與組織能力，可同時處理多項任務熟悉 Google Workspace（Docs/Sheets/Slides/Calendar/Drive）具中英文口說與書寫能力（可進行基本商務溝通）加分條件英文口說與書寫近母語程度具備此能力者，將有機會參與更多國際合作、異業合作與品牌活動專案。良好溝通與協調能力，能清楚、專業進行對內對外聯繫 工時與薪資 每週工時：40 小時（可依課程與活動需求彈性排班）排班需求：需可配合部分週末排班（活動期間）薪資待遇：NT$50,000～60,000／月（依能力與經驗調整）上班地點：小巨蛋 或 忠孝敦化（可彈性安排） 面試流程 一面：線上面試

我們正在尋找一位細心、主動、具國際溝通能力的兼職專案助理，協助 Tournament / Elite Program Manager 推動思躍的重要專案。此職位將實際參與國際賽事合作、專案籌辦與教育活動執行，是深入了解教育產業與國際競賽運作的絕佳機會。工作內容包含： 協助與國外辯論賽事主辦單位進行中英文書信往來，建立並維繫合作關係 協助籌辦思躍內部比賽與成果發表活動 參與規劃並執行與台灣當地學校合辦之教育／競賽專案 支援菁英辯論計畫與賽事相關之行政與專案事務理想人選條件：教育與經驗 大專以上學歷，科系不限，具教育、業務或顧問服務相關經驗者尤佳 對教育產業、學生學習成長或顧問型服務具高度熱忱能力與特質 良好的溝通表達與協調能力，能清楚、專業地進行對內與對外聯繫 主動積極、具責任感，能在專案中獨立完成交辦事項 具備良好的時間管理與組織能力，可同時處理多項任務 熟悉基本辦公軟體（Google Workspace） 中英文口說溝通、書寫能力(須近母語程度)工時與薪資 每週工時：至少 20 小時，可依課程與賽事需求彈性排班 排班需求：需可配合部分週末排班（賽事或活動期間） 薪資待遇：時薪 NT$220–250，依經驗與能力調整

工作範圍與職責： 與管理層合作，根據學生與家長需求調整公司政策與策略建立客訴與危機處理機制，確保有效應對問題建立並優化客服流程，確保學生與家長能即時且專業地獲得協助與行銷、招生、教學等部門協作，確保一致且優質的客戶體驗收集並分析客戶回饋，提出服務改善建議監督分校客服團隊表現與回覆效率，確保整體滿意度建立客服知識庫與常見問題 (FAQ) 系統，以提升效率與準確性培訓、指導與提升分校客服人員的專業能力與服務品質管理 LINE 官方帳號及其他客服平台的溝通品質 必要條件： 有客服管理、客戶關係或營運支援相關經驗，教育或服務產業尤佳熟悉客服流程設計與標準作業規範能熟練運用 LINE 官方帳號、CRM 系統或線上客服工具具備強烈的同理心與耐心，能妥善處理學生與家長的需求具備優秀的中英文溝通與書寫能力細心負責，具備良好問題解決與時間管理能力 加分條件： 具教育、補教或新創產業經驗能以數據及 KPI 進行服務成效分析有團隊管理或跨部門協作經驗具備其他語言能力者佳 薪資範圍： 月薪至少新台幣 45,000 元起，依資歷與能力可議，另提供績效獎金制度。 福利制度： 健保、勞保、勞退、彈性休假/排休、每雙周不定時聚餐、辦公室餵食、高級員工酒吧半價。

教務助理是連結教務、教師與營運的重要角色，負責協助教務長推動教務策略、優化流程、確保教學品質，並跨部門整合資源，讓學習體驗得以持續提升。此角色兼具 PM、協作者、教學支持者與教務分析者的特質。工作地點：台北市 工作範圍與職責：1. 教務運作與跨部門協調協助教務長與教務、營運、行政等部門保持清晰溝通，推動重要專案與日常流程順利進行。能與不同風格的教師有效互動，協助對齊教學品質、教務標準與學習文化。2. 專案管理與流程落地負責教務相關專案之規劃、追蹤與執行，嚴格控管時程與成果。將教務想法轉化為具體流程或制度，包含課務安排、教學支援與教務 SOP 設計。3. 教師與課務支援協助分擔教務長之課務管理工作，包括教師協作、教材管理與教學現場需求處理。支援教師招募、培訓、活動協作等相關任務。4. 教務分析與改善收集並分析教務與學生相關數據，包含課程回饋、學習行為或教師表現。主動提出洞察與改善建議，協助優化整體教學體驗。5. 教務與校內活動協助規劃與統籌各類教務活動、校內活動（如評量、教師活動、學生活動）。完成教材與文件的整理、歸檔與管理作業。 薪資範圍：月薪至少 新台幣 40,000 元，具體金額彈性，依應徵者之資歷與能力可議。另提供績效獎金制度。 福利制度：健保、勞保、勞退、彈性休假/排休、每雙周不定時聚餐、辦公室餵食、高級員工酒吧半價

工作範圍與職責: 管理分校日常營運與行政工作維繫現有客戶關係，推動加購與續報招募、培訓、與管理分校人員排定分校各類人員工作時程管理與提交分校帳務報表定期向營運經理匯報工作 薪資範圍: 月薪至少 新台幣 50,000 元，具體金額彈性，依應徵者之資歷與能力可議。另提供績效獎金制度。 福利制度: 健保、勞保、勞退、彈性休假/排休、每雙周不定時聚餐、辦公室餵食、高級員工酒吧半價

We prefer Teachers who can work on-site in the following locations: Taipei, Linkou, and Hsinchu. Online teaching positions are only available for experienced debate coaches.Responsibilities: Participate in paid training, collaborate on lesson preparation, teach classes, and provide student progress feedback.Salary: Competitive hourly rate, above market standards. Salary depends on training needs,teaching experiences, RD ability, student retention rate.Benefits: Occasional team dinners, office snacks, personal development consultations, and access to an exclusive staff lounge.

職位概述： 此角色將直接支援執行長與教務長，負責潛在學生與家長的初步開發、銷售支持、以及協助優化學生學習體驗。 透過密集培訓與實戰演練，您將學習顧問式銷售、教育產品規劃與客戶關係管理，並最終成長為能獨當一面的 教育顧問（Educational Counselor）。 工作職責： 一、業務開發與銷售支持 協助蒐集並篩選潛在學生、家長及合作夥伴名單。主動聯繫潛在客戶（電話、Email、社群媒體），建立初步信任與需求了解。為執行長與教務長安排諮詢會議，並跟進潛在客戶動態。協助準備銷售簡報、方案資料與報價。 二、客戶關係與轉換 協助建立與維護 CRM 系統，紀錄客戶需求、偏好與互動歷程。跟進客戶諮詢進度，確保流程順暢並提升轉換率。協助整理客戶回饋，發現服務優化機會，並與顧問團隊分享。 三、學習體驗與服務優化 支援課程規劃與學習活動安排，確保學生有最佳體驗。收集學員學習數據與成效，整理報告並提供執行長與教務長決策參考。參與線上／線下活動，如工作坊、研討會，協助現場執行與互動。 四、跨部門協作 與行銷團隊協力，追蹤市場推廣效果與活動報名情況。協助設計銷售工具（如話術腳本、跟進模板）及流程優化。 五、專業成長與訓練 接受教育顧問培訓，包括顧問式銷售、需求分析與解決方案設計。逐步承擔獨立諮詢、需求評估與轉換任務。有機會參與核心策略會議，學習如何從宏觀視角優化教育產品與服務。 理想人選條件： 教育與經驗 大專以上學歷，科系不限，具教育、行銷、業務或顧問服務經驗者優先。對教育產業、學生學習成長或顧問服務有高度熱忱。 能力與特質 具備出色的溝通與說服力，能與學生、家長快速建立信任感。主動積極，具目標導向與業績意識。優秀的時間管理與組織能力，能同時處理多項任務。熟悉辦公軟體（Excel、PowerPoint、Google Workspace）；有 CRM 使用經驗者佳。基本中英文書面與口語表達能力。 加分條件 曾有銷售、業務拓展或教育機構招生經驗。了解教育產品（課程設計、線上學習工具）與數據分析基礎。 薪資與福利： 薪資範圍: 底薪新台幣40,000元起，依能力與經驗調整，另有業績獎金制度 福利制度: 健保、勞保、勞退、彈性休假/排休、每雙周不定時聚餐、辦公室餵食、高級員工酒吧半價

職位概述： 全面負責從潛在客戶初次接觸到建立長期關係的完整旅程。此舉將優化轉換與留存率，確保客戶體驗一致且高品質。 工作職責： 一、客戶旅程全程負責： 作為潛在客戶（包括企業／學校與個人）的第一聯繫窗口提供諮詢、需求評估與服務對接，協助客戶找到合適方案進行持續追蹤與關係維護，確保客戶參與度、滿意度與成效 二、銷售與關係管理： 以價值導向的方式，將潛在名單成功轉換為付費客戶建立信任為基礎的長期關係挖掘加值服務、轉介紹及長期合作的機會 三、客戶參與活動： 策劃並帶領定期宣傳與關係深化活動（如線上諮詢時段、QA、網路研討會）與行銷團隊合作，設計活動內容並推廣參與活動作為與客戶建立信任、解決常見疑慮、強化品牌影響力的平台 四、CRM策略與執行： 規劃、建立並管理完善的客戶關係管理（CRM）系統記錄所有客戶互動、偏好與進展狀況分析數據以優化策略與提升客戶體驗 五、客戶倡導者角色： 作為內部「客戶之聲」，傳達回饋並發掘產品／溝通上的缺口根據客戶意見，協助課程與服務的持續優化 理想人選條件： 教育背景與經驗： 具教育諮詢、招生顧問、教練、或B2C顧問服務經驗者優先能與學生、家長與專業人士建立信任與專業形象 銷售與關係管理能力： 有諮詢式銷售、招生轉換等實績者佳能敏銳察覺客戶需求，清晰傳遞價值並具同理心地完成成交 營運與CRM能力： 熟悉CRM工具如HubSpot、Salesforce、Notion等重視結構性流程，並能以數據驅動決策 溝通技巧： 具備中英文雙語的清晰且具說服力的書面與口語能力能從容應對複雜、關鍵性的溝通情境 協作與適應能力： 能與跨部門團隊合作，適應快速變動的創業型環境樂於接受回饋，具快速學習與持續優化心態 薪資與福利： 薪資範圍: 底薪新台幣50,000元起，依能力與經驗調整，另有業績獎金制度 福利制度: 健保、勞保、勞退、彈性休假/排休、每雙周不定時聚餐、辦公室餵食、高級員工酒吧半價

地點：台北市（天母、小巨蛋）、新北市（林口）、新竹市皆有職缺 工作範圍與職責: 支援分校日常營運與行政事務，確保環境與流程順暢。提供專業的家長服務，維護良好溝通並協助留存。協助試聽、招生與續班相關流程，並進行必要的後續追蹤。與教師與教學團隊協作，確保課堂品質與溝通一致。管理學生與課程相關資料，維持文件與報表的準確性。與分校經理及總部保持密切溝通，適時回報營運狀況與風險。 薪資範圍: 月薪至少 新台幣 40,000 元，具體金額彈性，依應徵者之資歷與能力可議。另提供績效獎金制度。 福利制度: 健保、勞保、勞退、彈性休假/排休、每雙周不定時聚餐、辦公室餵食、高級員工酒吧半價

We prefer Teaching Assistants who can work on-site in the following locations: Taipei, Linkou, and Hsinchu. Online teaching positions are only available for experienced debate coaches.Responsibilities: Participate in paid training, collaborate on lesson preparation, assist head teachers in teaching classes, and support head teachers to provide student progress feedback.Salary: Competitive hourly rate, above market standards.Benefits: Occasional team dinners, office snacks, personal development consultations, and access to an exclusive staff lounge.